Mocht je vragen hebben over Guilty Monkey Brewery, dan komen wij graag met jou in gesprek. Wellicht vind je in een van de onderstaande linkjes de informatie die je zoekt. Mocht dat niet het geval zijn, neem dan contact met ons op.   Telefoonummer: +31 (0)24 760 07 77 Email: info@guiltymonkey.nl.

Als je vóór 14:00 uur je bestelling hebt geplaatst, proberen we deze de volgende dag te bezorgen. Op zondag en maandag vindt er geen bezorging plaats en kan je je bestelling pas op dinsdag verwachten. Wij streven ernaar het gekozen levertijdstip te halen, maar we kunnen dit helaas niet garanderen.

Als blijkt dat (een deel van je) bestelling niet klopt, dan kun je het beste contact opnemen via 0247 600 777 of info@guiltymonkey.nl. Dan kijken we samen even naar een (passende) oplossing. Let op, als je via een van onze partners hebt besteld dan verzoeken wij je om dit via hun te regelen. Wij hebben hier namelijk helaas geen inzicht in.

Guilty Monkey zal er altijd zorg voor dragen dat jouw bestelling op de beste manier verpakt wordt en verzonden wordt. Helaas kan het voorkomen dat de producten beschadigd raken tijdens het transport. Mocht dit het geval zijn, geef dan zo snel mogelijk de beschadigingen (inclusief foto’s) door via info@guiltymonkey.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met jou op. Zoals in de algemene voorwaarden staat beschreven, is Guilty Monkey niet verantwoordelijk voor de geleden schade tijdens de levering. Maar natuurlijk denken wij graag mee om tot een passende oplossing te komen.

Controleer jouw bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst. Mochten er beschadigingen of klachten zijn, stel ons dan tijdig op de hoogte via 0247 600 777 of info@guiltymonkey.nl

Wanneer je van je aankoop af wilt zien met of zonder reden, dien je dit binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de producten aan ons te laten weten. Het heeft onze voorkeur dat je hiervoor contact opneemt met onze klantenservice via: info@guiltymonkey.nl  Alle geretourneerde bieren moeten in volledig verkoopbare conditie zijn.